En nuestra tienda nos preocupamos por tu satisfacción y confianza al realizar tus compras. Sin embargo, por tratarse de prendas íntimas y delicadas, es importante tomar en cuenta nuestras políticas:
No realizamos cambios ni devoluciones en ningún producto por razones de higiene, cuidado y seguridad de nuestros clientes.
Te pedimos revisar cuidadosamente tallas, modelos y colores antes de confirmar tu compra, ya que no podremos hacer modificaciones posteriores.
Únicamente aceptaremos cambios o devoluciones en caso de que:
Hayamos enviado un producto diferente al solicitado en tu pedido.
Exista un error comprobable de nuestra parte en el envío.
En caso de presentarse alguna de estas situaciones, deberás notificarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción de tu pedido, enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de orden y fotografías del producto recibido.
Al realizar tu pedido te enviaremos un video con los detalles de talla, colores y modelos para que confirmes que tu pedido está completo y correcto, al llegarte te pedimos un video sin ningún corte para verificar que recibes en las mismas condiciones que te enviamos para poder verificar posibles cambios en los casos de que nos hubiésemos equivocado con tu pedido.
Tu confianza es muy importante para nosotros y nos comprometemos a revisar cada caso de manera justa y rápida🌸✨
